Několik poznámek k projektu Odborné vzdělávání bezpečnostních pracovníků

Napadlo vás, kolik energie je třeba vyvinout, aby vzdělávání dospělých bylo nejen účinné, ale aby bylo pro ně také atraktivní? Odpovědí je: značné množství. A pokud navíc cílovou skupinu tvoří ne vždy komunikativní bezpečnostní pracovníky, je takové vzdělávání skutečnou výzvou.

Projekt Odborné vzdělávání bezpečnostních pracovníků byl určen zaměstnancům i školitelům soukromých bezpečnostních služeb. Těm byla poskytnuta metodika i metodologie. Projektu se zúčastnili nováčkové v oboru i lidé s praxí v oblasti bezpečnosti.

Byli jsme si vědomi, že tuto kategorii odborníků nemůže zaujmout a získat k aktivní účasti kdokoli, byť s odborným pedagogickým vzděláním. Koncepce projektu vycházela z toho, že nezbytným předpokladem, aby bezpečnostní agentura získala a udržela zakázku je mít profesionálně připravené specialisty. Proto byl vzdělávací kurz pro zaměstnance zaměřen na jednání v krizových situacích, na etiku chování při výkonu služby, na taktiku zákroků, zdravovědu, základy požární ochrany, na bezpečnost a ochranu zdraví při práci a na právní problematiku činnosti soukromých bezpečnostních služeb.

Projekt byl postaven na učení prožitkem při modelových situacích. Lektoři především naslouchali, kladli provokující otázky a motivovali účastníky k vyjádření vlastních stanovisek.

Již úvod v podobě otázek PROČ jste tady? a CO očekáváte? byl pro mnohé překvapením. Odpovědi na první otázku byly veskrze upřímné: Dostal jsem to nařízeno; musím tady být; Zjistili jsme, že z více než šestisetpadesáti účastníků se našel pouze pár (slovy dva), kteří přišli, protože chtěli.

Na otázku, co očekáváte? byly odpovědi rozmanitější: Nové informace; potvrzení, že to, co dělám, je správné; svačinku, kafe; či jdu si jen trochu odpočinout před noční službou...

Osvědčila se písemná pomůcka pro účastníky základního kurzu. V jejím úvodu je cíl vzdělávacích aktivit zobrazen v podobě velkého terče s nápisem Profesionalizace profesionála, na který míří zbraní atraktivní modelka v plavkách. Nepřekvapuje, že na otázku, co vidíte? i přítomné ženy většinou odpovídaly: ženu, brutální Nikitu... a jen někteří všímavější jedinci vnímali i tučně psaný text bílými písmeny na černém podkladu a umístěný vzhůru nohama: VIDÍŠ PŘEDEVŠÍM TO, CO VIDĚT CHCEŠ A SLYŠÍŠ PŘEDEVŠÍM TO, CO SLYŠET CHCEŠ, což bylo prvním, základním ponaučením, které si účastníci odnesli.

Základní pravidlo kurzu znělo: Každý má právo nejen se ptát na cokoliv, ale také nesouhlasit, či oponovat. Cílem bylo dát všem možnost bezprostředně reagovat a projevovat se.

V každém kurzu se vždy najde někdo, kdo argumentuje tím, že teorie je teorie a v praxi je to o něčem jiném, že legislativa neumožňuje pracovníkům bezpečnostních služeb bránit sebe nebo chráněné zájmy bez obav z případného trestu. Avšak poté, co účastníci kurz absolvují a rozptýlí své pochybnosti, jsou ochotni připustit, že o svém úspěchu rozhodují především oni sami. Přínosem pro mnohé bylo také to, že získali základní návyky a sebevědomí při uplatňování bezpečnostních standardů a základů manažerských technik ve své profesi.

Snad nejlepší odměnou pro lektora je, když po ukončení tréninku diskuse s účastníky ještě pokračuje, třeba na zastávce při čekání na autobus. Toho se lektoři kurzu dočkali.

V rámci projektu vznikl i film k problematice činnosti soukromých bezpečnostních služeb, manuál s vnitřními normami pro soukromé bezpečnostní služby a interaktivní výukový program.

Projekt byl zúčastněnými organizacemi vnímán pozitivně a rádi bychom v něm pokračovali projektem pro vzdělávání středního a vyššího managementu soukromých bezpečnostních služeb.